18.09.2006
DEFINIR LE E-BUSINESS.
Qu'est-ce que le e-business?Le terme e-business désigne l'exploitation au maximum du potentiel offert par l'informatique pour rationnaliser les opérations d'une entreprise, dans le but de satisfaire au mieux les clients.
Le e-business est en fait une extension du e-commerce (commerce électronique): il permet de fournir au client la même efficacité et la même satisfaction à travers tous les canaux de vente, et pas seulement à travers des transactions via un site web. Repensez votre organisation et commencez à intégrer tous vos systèmes dans un ensemble cohésif.
Mettre en doute les anciennes théories :
Les anciens modèles ont été développés dans un monde où la communication d’une entreprise se faisait à sens unique,grâce à la publicité, par exemple. Les relations avec les clients passaient par les équipes de vente ou par les distributeurs, les franchisés ou les détaillants indépendants. Aujourd’hui, les réseaux peuvent transporter d’importants volumes de données. Vous pouvez ainsi cibler votre public de façon interactive.
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| 101 TRUCS ET ASTUCES | |
|---|---|
| 01 | Considérez le passage au e-business comme une nécessité et non comme une option. |
| 02 | Remettez en question votre organisation actuelle. |
| 03 | Identifiez comment utiliser efficacement les nouvelles technologies. |
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| PLAN DE SITEGUIDER LES CHANGEMENTS CULTURELS.
Les changements requis pour le e-business ne s'arrêtent pas au niveau stratégique ou structurel, ils concernent également la culture de l’entreprise. Prenez conscience de l’importance de disposer d’un personnel de qualité et fournissez-lui formations et motivations.
Se concentrer sur les individus.
Si votre entreprise doit affronter des changements incessants, vous aurez besoin de personnes prêtes à agir en entrepreneurs, à prendre des risques et des initiatives. Votre personnel et vous devez être flexibles et capables de réagir vite. Vérifiez que votre équipe est capable de faire coïncider stratégie, technologie et méthodes pour satisfaire le client.
Former son personnel.
Donnez à votre personnel la possibilité d’acquérir les compétences nécessaires pour gérer un environnement e-business. Offrez-lui des formations internes afin qu’il puisse entreprendre les changements vers le e-business. Recherchez un partenaire qui pourra vous fournir régulièrement des informations et des formations pratiques. Vérifiez ses références et assurez-vous qu’il comprend votre marché et qu’il peut se concentrer sur les changements qui concernent votre entreprise.
Fournir des incitations.
Trouver et garder un personnel de qualité doit être l’une de vos priorités. Le e-business, de par son secteur bien particulier, connaît deux points faibles : le domaine technique et celui du management. Sachez apprécier un personnel compétent et utiliser les primes d’incitation. Valorisez votre personnel et faites en sorte qu’il se sente important dans l’entreprise et intégré.
| 101 TRUCS ET ASTUCES | |
|---|---|
| 15 | Aidez votre personnel à comprendre les possibilités qu'offre le numérique. |
| 16 | Engagez-vous envers votre personnel en le tenant bien informé et en récompensant ses réactions et ses idées. |
| TYPES D'INCITATIONS | |
|---|---|
| Primes | Avantages |
| DROITS D'OPTION | Le personnel a une raison concrète de vouloir le succès de l'entreprise et se concentre sur les résultats. |
| PRIMES DE RESULTATS | Le personnel est incité à produire d'excellents résultats et à travailler efficacement. |
| FORMATIONS Possibilités d'acquérir de nouvelles compétences. | Le personnel est plus qualifié et mieux préparé à affronter les défis dus aux changements. |
| FLEXIBILITE DES CONDITIONS DE TRAVAIL. Possibilité de travailler chez soi; horaires flexibles. | Le personnel sent qu'on lui fait confiance, ce qui permet de retenir ceux qui pourraient partir. |
| DEVELOPPEMENT DE CARRIERE d'évolution de carrière. | Le personnel est motivé par l'idée d'obtenir une promotion. |
| AUGMENTATION DE SALAIRE Augmentation structurelles du salaire de base. | Le personnel sait que l'amélioration des compétences se reflète dans les salaires. |
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| PLAN DE SITEDEVELOPPER UNE STRATEGIE E-BUSINESS.
Dans ce monde numérique, vous devez être prêt à affronter un futur changeant. Revoyez votre vision de l’avenir, travaillez avec votre personnel, vos fournisseurs et vos partenaires, et apprenez à regarder votre entreprise du point de vue du client.
REDEFINIR SA VISION:
Dans l'environnement économique mondial, la technologie numérique entraîne une disparition rapide des barrières commerciales et des mouvements de capitaux. Vous pouvez toucher de plus grands marchés sans coût substantiel et sans barrière. Vous êtes ainsi de plus en plus libre d'explorer de nouvelles possibilité, mais gardez à l'esprit que c'est aussi le cas de vos concurrents.
TRAVAILLER ENSEMBLE :
Partager la définition d’une nouvelle stratégie est une des premières étapes du passage au e-business. Impliquez votre personnel, vos fournisseurs, vos partenaires et vos clients dans la redéfinition de votre vision du futur et de votre stratégie. Repensez votre façon de communiquer et identifiez avec vos collaborateurs les informations qui doivent être partagées pour améliorer vos relations de travail.
SE METTRE À LA PLACE CLIENT :
Le client doit toujours être au centre du e-business. La technologie et la structure de l’entreprise sont définies en fonction de la valeur que vous comptez donner à vos clients.
Commencez par cibler leurs besoins et leurs désirs actuels, puis utilisez votre connaissance du marché pour définir leur évolution future. Cet exercice vous en apprendra plus sur votre entreprise que beaucoup d’autres initiatives plus coûteuses.
| 101 TRUCS ET ASTUCES | |
|---|---|
| 09 | Soyez prêt à mettre en doute les méthodes et les pratiques admises. |
| 10 | Soyez conscient que vos débouch"s peuvent être mondiaux. |
| 11 | Imaginez une nouvelle façon de travailler avec vos partenaires. |
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| PLAN DE SITE12.08.2006
COMPRENDRE LE E-BUSINESS.
Aujourd'hui, toute entreprise qui veut survivre doit se mettre au e-business. Préparez-vous à relever le défi afin que votre entreprise reste en avance sur ses concurrents et conserve ses clients.
Prendre part au succès:
Tout change de plus en plus vite. Vérifiez que votre entreprise a une vision claire du futur numérique et apprenez à vos collaborateurs à reconnaître les changements qui y sont liés. Acceptez le fait que les changements actuels ne sont que les prémices d'une révolution du monde de affaires, comme l'a été l'invention du téléphone.
Restez concurrentiel:
Ne soyez jamais satisfait de la taille de votre entreprise. Dans le contexte du passage au e-business, les nouveaux entrants ont souvent un avantage sur leurs concurrents plus importants et moins flexibles. Ils sont libres de mettre en place de nouveaux systèmes informatiques intégrés et conçus pour le e-business. Identifiez et améliorez rapidement les forces de votre entreprise et éliminez ses faiblesses. Ne vous laissez pas dépasser par des concurrents plus rapides.
Conservez les clients:
Le e-business consiste à utiliser l'informatique et la rapidité des réseaux pour concentrer ses efforts sur l'identification et la satisfaction des besoins des clients. Aujourd'hui, ceux-ci se trouvent face à un immense choix de produits, de services et de fournisseurs. Leur décision peut être facilitée grâce aux réseaux numériques qui offrent un accès instantané à l'information et permettent de comparer et de décider. Le message est donc clair: pour garder vo clients, placez-les au centre de vos préoccupations.
business e-business e-business e-business e-business| 101 TRUCS ET ASTUCES | |
|---|---|
| 05 | N'ayez pas peur de l'avenir, anticipez et soyez curieux. |
| 06 | N'oubliez pas que le e-business permet à toute entreprise de vendre des produits dans le monde entier, et ce quelle que soit sa taille. |
| RECONNAITRE LES POSSIBILITES ET LES MENACES | |
|---|---|
| Possibilités | Menaces |
| Construire des relations plus étroites avec les clients. | Perdre vos clients au profit de nouveaux entrants ou de concurrents plus rapides et offrant des services plus efficaces. |
| Réduire les coûts liés à une offre, à un service ou à des ventes inefficaces. | Voir vos marchés disparaître totalement, à cause des évolutions technologiques, par exemple. |
| Connaître immédiatement la réaction du client. | Vous heurter à une inertie interne vous empêchant de réaliser les changements nécessaires. |
| Identifier de nouvelles niches de marché à travers les demandes changeantes des clients. | Prendre de mauvaises décisions concernant les nouvelles technologies et augmenter les coûts. |
| Réagir plus vite que vos concurrents. | Etre paralysé par une incapacité à comprendre les changements et par la peur de prendre de mauvaises décisions. |
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| PLAN DE SITE11.08.2006
SE DIRIGER VERS LE E-BUSINESS.
Se convertir au e-business n'est pas simple. Cela demande la conversion des méthodes existantes et des systèmes d'information afin de s'adapter aux nouvelles stratégies. Informez-vous sur les technologies qui supportent le e-business.
L'essor du e-business:
Les clients et les fournisseurs ont vite réalisé les gains de temps et d'argent que peuvent apporter les transactions on line. Dès lors est né le e-commerce.Ces systèmes on line, appliqués à la chaîne de livraison d'une entreprise, ont aussi permis d'obtenir de meilleurs rendements. Avoir une boutique sur le Web, en liaison avec le système d'information de l'entreprise et régulièrement remise à jour, révèle le vrai défi du e-business: fournir au public des informations à jour via les canaux de vente.
Savoir communiquer:
Les critères de différenciation entre les produits ou les services tendent à disparaître. La capacité à envoyer et à partager des informations peut donc avoir plus de valeur que le produit lui même. La facilité avec laquelle les informations peuvent être partagées a donc modifié les méthodes de création de produits et de services. Elle a permis l'émergence d'une niche pour les intermédiaires de l'information, les"informédiaires".
Adapter la technologie:
Les nouvelles télécommunications et les réseaux d'information offrent la possibilité d'accéder à une communication générale vraiment interactive. Veillez à actualiser vos connaissances des avancées technologiques afin d'être toujours capable de prendre des décisions stratégiques adaptées. Grâce au recrutement et à la formation continue, faites de cette connaissance un des éléments fondamentaux de la stratégie de votre entreprise.
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| 101 TRUCS ET ASTUCES | |
|---|---|
| 06 | Identifiez les étapes que vous avez franchies sur la route du e-business. |
| 07 | Offrez à vos clients et à vos fournisseurs des données en temps réel. |
| 08 | Faites circuler et partagez vos informations efficacement. |
21:05 Publié dans SE PREPARER POUR LE E-BUSINESS. | Lien permanent | Envoyer cette note | Tags : business, diriger vers business, preparer pour business, convertir business
| PLAN DE SITE09.08.2006
CONSTRUIRE LES BASES DU E-BUSINESS.
Vous devez construire votre e-business sur une base solide: des systèmes intégrés, rapides et flexibles et de bonnes relations commerciales. Partagez vos idées avec votre personnel, développez des partenariats stratégiques et innovez.
Partager une vision.
Votre personnel est très pris par la bonne marche de votre entreprise. Il peit donc manquer de temps pour définir les changements qui seront nécessaires à la construction du e-business. Cependant, développer une stratégie e-business est une opération complexe. Il est donc essentiel que tous comprennent et acceptent votre vision du e-business. Faites-la partager à tous et encouragez votre équipe à contribuer au processus de changement!
Prendre des décisions concernant l'informatique.
L'informatique n'est plus une simple fonction, c'est aujourd'hui l'un des principaux moteurs du changement. Prenez conscience de la façon dont elle va affecter toute votre entreprise. Dès qu'une entreprise passe à un modèle e-business, tous ses partenaires doivent suivre ou risquer d'être remplacés par un concurrent mieux préparé. Offrez-vous les services de ceux qui pourront vous aider à prendre des décisions et vous apporter leur connaissance là où vous péchez!
Etablir des partenariats.
Il est important de réaliser que vous ne pouvez pas être bon partout. La sous-traitance a beaucoup augmenté depuis que, pour réduire les côuts, les entreprises confient les pôles les plus coûteux à des spécialistes externes. Le milieu e-business rapproche les partenaires qualifiés qui collaborent pour fournir au marché mondial des produits et des services parfaits. Développez votre capacité à trouver vos partenaires et à les mettre en concurrence!
Prendre des décisions concernant l'informatique.
L'informatique n'est plus une simple fonction, c'est aujourd'hui l'un des principaux moteurs du changement. Prenez conscience de la façon dont elle va affecter toute votre entreprise. Dès qu'une entreprise passe à un modèle e-business, tous ses partenaires doivent suivre ou risquer d'être remplacés par un conccurent mieux préparé. Offrez-vous les services de ceux qui^pourront vous aider à prendre des décisions et vous apporter leur connaissance là où vous péchez.
| 101 TRUCS ET ASTUCES | |
|---|---|
| 13 | Assurez-vous que toute votre équipe de direction partage bien la même vision. |
| 14 | Incitez votre personnel à promouvoir le développement du e-business. |
18:40 Publié dans SE PREPARER POUR LE E-BUSINESS. | Lien permanent | Envoyer cette note | Tags : e-business, base, changement
| PLAN DE SITE