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15/01/2015

Top 5 conseils : Comment diriger une entreprise Ecommerce florissante.

entreprise florissantePour diriger avec succès une entreprise de commerce électronique, vous devez être désireux et capables de porter plusieurs chapeaux. Ce n'est pas une mince affaire--du moins si vous avez l'intention de réussir. Dans une société mature, chaque solution d'affaires énumérée ci-dessous pourrait être un ministère à part entière. Si vous ne pouvez pas vous permettre de déléguer la responsabilité de ces secteurs clés, vous devrez juste le faire vous-même, au moins jusqu'à ce que vous puissiez vous permettre d'embaucher quelqu'un pour vous aider.

Certaines personnes, (comme vous certainement) se développent sur ce genre de défi !

  1. Soyez un agent de commercialisation directe. Ne pas simplement s'asseoir là et attendre que les gens vous trouvent. Allez après des affaires de répétition et d'utiliser votre site web pour vendre, plutôt que de simplement prendre les commandes. Exécutez des promotions créatives pour chaque occasion et chaque saison. Faites un usage créatif des médias sociaux, même si vous ne les utilisez pas dans votre vie personnelle. Développer des relations avec vos clients, et fournissez un service à la clientèle exceptionnel et un soutien afin que vous puissiez gagner leur confiance.

  2. Soyez un éditeur.Créez un contenu de qualité et garder de la fraîcheur. Exploitez le contenu existant et réutilisez de vieux promos pour le Web. (Ce vieux spot radio ferait un excellent clip au format mp3.) Développez et protégez votre marque. Syndicalisez votre catalogue comme un flux de données, et envoyez-le à des agrégateurs commerciaux. Et n'oubliez pas la puissance d'un bon vieux communiqué de presse. Laissez les publications de l'industrie savoir ce que vous faites.

  3. Soyez un analyste. Utilisez Google Analytics pour analyser le trafic, les "cliquez-through" et les taux de conversion. Testez votre site pour voir ce qui fonctionne le mieux. Passez en revue la performance de votre Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) . Surveillez votre participation à des programmes de marketing. Fixez des objectifs et déterminez votre retour sur investissement (ROI).

  4. Soyez un geek. Suivez les tendances et les développements dans la vente en ligne de l'industrie en particulier lorsque les communications mobiles et les médias sociaux se chevauchent. Abonnez-vous à des revues de l'industrie et des groupes de discussion en ligne, et gardez un œil sur la concurrence. Ne pas être le premier à adopter une nouvelle technologie, mais ne jamais être le dernier.

  5. Soyez un administrateur. Comprenez que votre boutique en ligne est une opération qui fonctionne 24/7 et ne peut pas prendre soin d'elle-même. Allouer des ressources à temps plein pour gérer le site. Assurez-vous que vous avez les procédures de sauvegarde en place à la fois pour le site et la base de données. Maintenant, pour un pourboire supplémentaire, et peut-être le plus important de tous:

  6. 'Vendez' à la compagnie. Aussitôt que vous êtes en mesure de recruter quelqu'un d'autre pour diriger le magasin, vous devriez concentrer votre attention sur la 'vente' de la compagnie. (Littéralement non la vente de la compagnie, mais sa promotion). Un bon commencement est d'envoyer un communiqué de presse pour annoncer le lancement du magasin. Ne croyez pas que vous deviez attendre jusqu'à ce que tout soit parfait, parce qu'il ne le sera jamais! Juste commencez avec ça.